Covid-19 et excursions à Playa del Carmen, Cancun & Tulum

Informations et mesures de précaution d'Absolute Adventure Mexico.

Playa del Carmen, le 9 mai 2020. Dernière mise à jour: le 11 juin 2020.

Chez Absolute Adventure Mexico, la santé et la sécurité de nos visiteurs et de notre équipe sont toujours notre priorité absolue. Pour cette raison, nous suivons strictement les réglementations, recommandations et les conseils émis par le secrétaire à la santé du Quintana Roo, l' OMS et le CDC.

CERTIFIÉ SAFE TRAVELS

Sur 5 311 entreprises qui ont déposé leur dossier pour obtenir le certificat, nous sommes fiers d'être la 30ème entreprise à obtenir le certificat!

LE 11 juin 2020, Absolute Adventure Mexico a reçu le certificat CPPSIT - SAFE TRAVELS (la Certification de Sécurité Sanitaire Touristique) délivré par SEDETUR (secrétaire du tourisme), SESA (secrétaire de la santé) et le gouvernement de Quintana Roo.

Le certificat confirme que nous avons mis en place avec succès toutes les mesures sanitaires pour prévenir et réduire davantage le risque de contamination.

Mesures sanitaires pour les excursions Absolute Adventure:

Voici les nouvelles mesures sanitaires spécifiques au coronavirus qu'Absolute Adventure prendra lors de nos excursions privées en français.

Ces mesures peuvent être mises à jour et modifiées à tout moment pour se conformer aux recommandations du gouvernement en matière de santé et aux règles sanitaires des lieux que nous visiterons. La réservation d'une excursion avec nous implique que vous acceptiez de participer à ces mesures.

Véhicules sains

Les véhicules sont entièrement nettoyés avant chaque excursion. Cela comprend l'essuyage de toutes les surfaces et leur pulvérisation avec un produit antibactérien.
Nous fermons ensuite le van pendant la nuit pour une désinfection complète. Vous monterez dans dans un véhicule parfaitement sain.
Chaque van est utilisé une seule fois par jour pour une seule excursion privée.

Contrôle de température

Pour votre sécurité, lorsque votre guide vous accueillera, il n'y aura ni poignées de main, ni bise ! Nous prendrons votre température avec un thermomètre sans contact.
Si votre température dépasse 100,4 ° F / 38 ° C, nous ne pourrons pas vous emmener en excursion et nous vous informerons de la procédure à suivre, notamment pour un soutien médical. Nos chauffeurs et guides seront soumis aux mêmes contrôles avant de commencer à travailler.

Mesures d'hygiène

Du gel antibactérien pour les mains sera mis à votre disposition lorsque vous monterez dans le van et en sortirez. Nos guides vous rappelleront également de vous laver soigneusement les mains avant et après chaque activité.

Afin de réduire tout risque de propagation du coronavirus, Absolute Adventure inclura le port obligatoire de masques pour toute l'équipe et nos visiteurs. Si vous ne possédez pas le vôtre, nous vous fournirons un masque à usage unique (masques tailles adulte et enfant disponibles).

Restaurants

Nous fréquenterons uniquement les restaurants qui suivent les recommandations sanitaires.
Les restaurants que nous incluons dans nos excursions privées proposent tous des tables en plein air et respectent les règles de distanciation physique entre les tables.
Les menus ne seront pas distribués; à la place, c'est votre guide qui vous informera du choix de menu et passera votre commande.

Equipement de snorkeling

Nous suivons le protocole de DAN (Divers Alert Network) pour nettoyer tous les équipements de plongée et de snorkeling.
Tout sera désinfecté à l'hypochlorite de sodium après chaque utilisation. Bien sûr, si vous préférez, vous pouvez apporter votre propre équipement.

Départs tôts

Afin de réduire davantage le risque contamination, nos excursions commenceront toutes tôt le matin. Ainsi nous arriverons les premiers sur place, avant les hordes de touristes.
Cela vous donnera également la meilleure expérience possible en évitant la chaleur... et vous pourrez en immortaliser le souvenir par de superbes photos, sans personne autour!

Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt à Playa del Carmen, Cancun et Tulum et apprécions votre soutien. Rassurez-vous, nous prenons la prévention du coronavirus très au sérieux, d'où le respect absolu des directives sanitaires préconisées par les organismes mentionnés précédemment.

Bon à savoir :

Nous offrons 10% de réduction pour toutes les réservations effectuées plus de 2 mois à l'avance! (sauf excursions requins baleine, et toutes les excursions ayant lieu entre le 18/12/2020 et 12/01/2021.La remise est appliquée lors du paiement du solde.

N´hésitez pas à réserver en toute confiance, nos conditions d’annulation sont garanties :

  • Annulation gratuite et remboursement de votre acompte jusque 3 jours avant l’excursion (quelle que soit la raison),
  • ou report de votre excursion dans les 18 mois qui suivent la date de votre excursion initialement prévue.

Les excursions les plus sûres et les meilleures sont privées!

En matière de sécurité, rien de mieux qu’une excursion privée pour visiter la région:

  • Les excursions privées sont réservées à vous et à votre chauffeur et guide. Vous ne partagerez pas la journée avec d'autres personnes.
  • Explorez à votre rythme et profitez de toute l'attention de votre guide privé.
  • Évitez autant que possible le contact avec d'autres touristes (par rapport à une visite en bus partagée).

Géré par l'État de Quintana Roo, SEDETUR (secrétaire du tourisme), Guest Assist fournit une assistance et des conseils aux touristes nationaux et étrangers qui visitent l'État de Quintana Roo, en particulier ceux dans des situations où leur bien-être, santé ou leurs biens sont affectés (application en anglais et espagnol).